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Directeur de la publication
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Propriété intellectuelle
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Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui vous opposerait à notre entreprise.

Préalablement à toute saisine du médiateur, vous devez avoir adressé une réclamation écrite à notre service client (contact@mypawdora.fr) et ne pas avoir obtenu satisfaction dans un délai raisonnable.

Notre médiateur de la consommation est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Médiateur désigné : Mme Catherine Chini-Germain
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet et saisine en ligne : https://www.cm2c.net

Conformément au règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr